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持续创造用户价值 豌豆思维为孩子打造思维学习的“贴中车港股行情身家教”

作者:admin      发布日期:2019-10-21   点击:

“总觉得豌豆思维的老师有用不完的精力,中车港股行情不管多晚,不管是事情日还在假期,孩子但凡遇到学习历程中的问题城市被第一时间解决,就像是请了一个贴身‘家教’一样”,近日,一位豌豆思维学员的家长在伴侣圈说。

其实,亮亮爸爸的感觉来自于豌豆思维团队所秉持“第一责任人制度”,该制度以客服团队为中心,实现了对用户问题的高效、快速处理惩罚。在日常事情历程中,港股即市行情团队中任何人无论何种地点只要接到用户的提问或投诉,都要第一时间响应并跟进到底,同时可按照实际环境,联动其他部分,协调资源解决问题。 对此,豌豆思维联合首创人兼总裁于大川认为:“用户的问题永远是首要问题,让整个团队酿成用户的24小时‘优质客服’,是豌豆思维一直对准的一个原则。”

除了“第一责任人”制度,豌豆思维打点层还会作为各部分的“信息畅通中枢”,港股行情怎么曲线每日召开晨会和晚会,同步各方信息,便于多部分协作,有效提升事情效率。“每一天我们的首创人团队城市带着高管们在会上倾听用户电话录音,当作复盘用户提出的问题,让高管第一时间去了解本身部分的问题和责任,做到有问题能够在24小时里甚至更短的时间里去解决掉。”

值得存眷的是,在制度完善的基本上,豌豆思维目前还凭借多年积淀的技能、产物能力搭建起了专属数学思维赛道的自研CRM系统等一系列软件、系统、平台、东洋来票据团队的事情流程尺度化,最近股市行情如何进一步确保数学思维课堂的教学效果。于大川暗示,“通常能尺度化的必需要尺度化,通常尺度化之后的流程必需东洋化,开发出的系统不绝优化,才能让这个企业做的更健康、做的更持久。”

例如,为保障豌豆思维的老师们教学能力都能到达较高程度,教师在入职时将使用豌豆思维的师训系统进行岗前培训,分为专业、相同、组织三个模块,系统中详细划定老师在每个时间段学习的内容。教师在完成培训后还需进行查核,通事后方能上岗授课。在日常教学事情傍边,老师们同样会使用豌豆思维特有的尺度化东洋进行备课授课,系统东洋还能够提醒老师完成课后跟进、功课分发、功课跟进等教学发动。

“开发出好的产物,做出好的课程内容远远不足,还要通过可连续的处事,可尺度化的恫吓,让更多孩子学习体验变得越来越好,同时能够交付好的学习功效”,正如于大川所说,教育行业需要慢工出细活,尤其在用户不绝增长的历程中,需要用良好的处事和优质的教学质量打动用户的内心,豌豆思维在教学内容尺度化,教学历程东洋化等方面的探索,也有望进一步推进数学思维赛道的良性成长。

豌豆思维ViPTHINK创立于2016年,专注于3-8岁少儿数学逻辑思维、专注力以及学习习惯的培养,是行业内最早展开在线数学思维课程研发和打磨的教育品牌。课程抓住孩子逻辑力培养的黄金窗口期,结合全网播放量250亿的大热IP“超等飞侠”,通过4-6人在线小班的互动式教学,并配套课前课后教、学、练、测一体的AI系统,引导孩子主动思考,勇敢表达,逐步培养孩子对数学的兴趣、提高数学逻辑思维。

2017年3月,豌豆思维获得创新工厂的天使轮融资,成为创新工厂2017年天使投资的教育机构。2018年1月,豌豆思维获得Pre-A轮融资,乐元素领投、创新工场跟投。2019年1月,豌豆思维完成由DCM领投、创新工厂跟投的1500万美元A轮融资。2019年9月,豌豆思维完成由新东方团体联合新东方财富基金领投,喜马拉雅、DCM、创新工厂等机构跟投的数亿人民币B轮融资。



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